開源客戶溝通平臺(tái)Chatwoot

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什么是 Chatwoot ？

Chatwoot 是一個(gè)開源客戶溝通平臺(tái)，可幫助公司在其網(wǎng)站、Facebook 頁面、Twitter、Whatsapp、SMS、電子郵件等上吸引客戶。它是 Intercom、Zendesk、Salesforce Service Cloud 等的開源替代品。

很多網(wǎng)站的右側(cè)或者右下角，都會(huì)有一個(gè) 聯(lián)系我們 按鈕，除了電話或者微信外，還可以留言或者直接與客服在線聊天，而要實(shí)現(xiàn)這些功能，就需要用到我們今天介紹的客戶溝通平臺(tái) Chatwoot，它為我們提供了從一個(gè)地方管理對(duì)話、建立關(guān)系和取悅客戶的所有工具。

除了網(wǎng)頁外，Chatwoot for mobile 還支持在 Android 和 iOS上使用，使您能夠?yàn)g覽對(duì)話、回復(fù)消息并與您的團(tuán)隊(duì)合作。